Política de privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

Boat Supply Miami gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados que ofrecemos a nuestros clientes (los “Servicios”). Boat Supply Miami utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción, se registra para recibir comunicaciones de marketing o se comunica con nosotros por cualquier medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento, el almacenamiento y la divulgación de información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni información que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarle ni relacionarse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, del lugar donde resida y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, como información de tarjetas de crédito o débito, datos de cuentas financieras, método de pago, confirmación del pago, detalles de las transacciones y otra información relacionada con el procesamiento del pago.

Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración de la cuenta.

Información sobre transacciones, como los productos que consulta, añade al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de pedidos y transacciones.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, presenta una reclamación, solicita asistencia o completa un formulario de contacto.

Información del dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores únicos.

Información sobre el uso, como la forma y el momento en que visita, utiliza o navega por los Servicios y las páginas, productos o funciones con las que interactúa.

Información relacionada con marketing por SMS, como su número de teléfono, estado de consentimiento, fecha, hora y método de suscripción, registros de cancelación, respuestas a los mensajes, estado de entrega, clics en enlaces y otra información necesaria para administrar nuestras comunicaciones por mensaje de texto.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, por ejemplo, cuando visita o utiliza los Servicios, crea una cuenta, realiza una compra, completa un formulario, proporciona su información en el proceso de pago, acepta recibir comunicaciones de marketing o se comunica con nosotros.

Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

De Shopify y de nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para proporcionar tecnología, procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, publicidad, mensajería, gestión de pedidos, envíos, atención al cliente u otros servicios en nuestro nombre.

De nuestros socios comerciales, plataformas publicitarias y otros terceros, cuando lo permita la legislación aplicable.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

PRESTAR, PERSONALIZAR Y MEJORAR LOS SERVICIOS

Utilizamos su información personal para proporcionar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, mantener su cuenta, recordar sus preferencias, responder a sus solicitudes y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

También podemos utilizar su información para recomendar productos relacionados con sus compras, intereses o actividad anterior en los Servicios.

MARKETING Y PUBLICIDAD

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal u otros canales para los cuales haya proporcionado su consentimiento cuando sea necesario.

Estas comunicaciones pueden incluir ofertas, descuentos, novedades, lanzamientos de productos, recomendaciones y recordatorios relacionados con productos que haya consultado, añadido al carrito o dejado durante el proceso de pago.

También podemos utilizar determinada información para mostrarle anuncios sobre nuestros productos o Servicios en nuestro sitio web o en plataformas de terceros, de acuerdo con la legislación aplicable.

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDES

Utilizamos su información personal para autenticar cuentas, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger nuestros derechos y garantizar la seguridad de los Servicios.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos que no comparta su contraseña ni otra información de acceso con terceros.

COMUNICACIONES CON USTED

Utilizamos su información personal para responder a sus preguntas, solicitudes o reclamaciones, proporcionar atención al cliente, enviar información relacionada con pedidos y mantener nuestra relación comercial con usted.

CUMPLIMIENTO LEGAL

Podemos utilizar su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales válidas, colaborar con autoridades gubernamentales o encargadas del cumplimiento de la ley, gestionar litigios o investigaciones y hacer cumplir nuestros términos, políticas y derechos.

MENSAJES DE TEXTO Y MARKETING POR SMS

Cuando usted proporciona su número de teléfono y acepta expresamente recibir marketing por SMS, autoriza a Boat Supply Miami y a los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre a enviarle mensajes de texto promocionales recurrentes y automatizados.

Estos mensajes pueden incluir ofertas, descuentos, novedades, lanzamientos de productos, recomendaciones, recordatorios de carrito abandonado, recordatorios de pago abandonado y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y Servicios.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de acuerdo con las condiciones de su operador de telefonía móvil y su plan de servicio.

Su consentimiento para recibir mensajes de marketing por SMS es voluntario y no constituye una condición para realizar una compra.

Puede retirar su consentimiento y cancelar los mensajes de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes.

Para solicitar ayuda, puede responder HELP o comunicarse con nosotros mediante info@boatsupplymiami.com.

Después de solicitar la cancelación, podrá recibir un último mensaje para confirmar que su suscripción ha sido cancelada. Después de dicha confirmación, no recibirá más mensajes de marketing por SMS, salvo que vuelva a otorgar su consentimiento.

La cancelación de mensajes promocionales no afecta necesariamente las comunicaciones no promocionales que sean necesarias para gestionar una transacción, proporcionar información solicitada por usted o cumplir con obligaciones legales.

Los operadores de telefonía móvil no son responsables de mensajes retrasados, bloqueados o no entregados. La disponibilidad y entrega de los mensajes dependen de las redes móviles, los operadores y los proveedores de servicios, por lo que no podemos garantizar la entrega de todos los mensajes.

Al registrarse, usted confirma que es el titular o usuario autorizado del número proporcionado y que tiene autoridad para otorgar el consentimiento correspondiente.

Si cambia, transfiere o deja de utilizar el número proporcionado, deberá cancelar su suscripción antes de dejar de utilizarlo o informarnos escribiendo a info@boatsupplymiami.com.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su información personal a terceros por motivos comerciales y legales legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad.

Esto puede incluir:

Shopify, proveedores tecnológicos, procesadores de pagos, proveedores de análisis, servicios de alojamiento, atención al cliente, gestión de pedidos, almacenamiento en la nube, transportistas y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre.

Proveedores de servicios de mensajería por SMS, operadores de telefonía móvil, proveedores de números telefónicos, servicios de entrega de mensajes, servicios de acortamiento de enlaces y proveedores que administran el consentimiento, las cancelaciones y el rendimiento de las comunicaciones.

Socios comerciales y publicitarios que nos ayudan a prestar servicios de marketing y mostrar publicidad, de acuerdo con la legislación aplicable y las preferencias que usted haya seleccionado.

Terceros cuando usted lo solicite, lo autorice o consienta expresamente, por ejemplo, para gestionar el envío de un producto o utilizar integraciones de redes sociales.

Nuestros afiliados o empresas relacionadas, cuando sea necesario para gestionar nuestras operaciones.

Autoridades, tribunales, asesores legales u otros terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una citación, orden judicial u otra solicitud válida, proteger nuestros derechos o investigar actividades fraudulentas o ilegales.

Terceros relacionados con una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reorganización, financiación, venta de activos o procedimiento de insolvencia.

No vendemos ni compartimos los registros de consentimiento de marketing por SMS con terceros para que estos utilicen esa información para sus propios fines promocionales.

Podemos compartir los números telefónicos y los datos relacionados con el consentimiento únicamente con Shopify y con proveedores que actúan en nuestro nombre y que son necesarios para operar, gestionar, entregar o supervisar nuestro programa de mensajes de texto.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos, mantenerlos, protegerlos y mejorarlos.

La información que envíe a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros que podrían encontrarse en países diferentes del país donde usted reside.

También podemos utilizar funciones de Shopify que incorporan información obtenida a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la plataforma de Shopify.

En determinadas circunstancias, Shopify será responsable del tratamiento de información personal para sus propios fines y de responder a solicitudes relacionadas con dichos tratamientos. Puede consultar la Política de privacidad del consumidor y el portal de privacidad de Shopify para obtener más información sobre sus prácticas y derechos.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, aplicaciones u otras plataformas administradas por terceros.

Si accede a sitios que no están afiliados con nosotros ni son controlados por Boat Supply Miami, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad, seguridad y términos correspondientes.

No controlamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud o contenido de los sitios web o plataformas de terceros.

La información que comparta en áreas públicas o semipúblicas, incluidas plataformas de redes sociales, puede ser visible para otros usuarios y estar sujeta a las prácticas de privacidad de dichas plataformas.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores en contravención de la legislación aplicable.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar su eliminación.

No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según la definición de dichos términos en la legislación aplicable, información personal de personas menores de 16 años.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información confidencial.

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluido el mantenimiento de cuentas, la prestación de Servicios, la gestión de pedidos, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos.

Podemos conservar registros relacionados con el consentimiento y la cancelación de SMS durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las preferencias del cliente, gestionar futuras solicitudes y cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de acuerdo con la legislación aplicable.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo del lugar donde resida, puede tener algunos o todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de determinada información personal.

Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.

Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de determinada información personal y solicitar su transferencia a un tercero.

Derecho a limitar u oponerse al tratamiento. Puede tener derecho a solicitar que limitemos o dejemos de utilizar determinada información personal.

Derecho a retirar su consentimiento. Cuando tratemos información basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Derecho a oponerse a la venta, cesión o publicidad personalizada. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a determinadas formas de venta, cesión o tratamiento de información personal para publicidad dirigida.

Puede ejercer estos derechos a través de las opciones disponibles en los Servicios o comunicándose con nosotros mediante la información incluida en la sección de contacto.

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

También puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre, de acuerdo con la legislación aplicable. Podremos solicitar pruebas de dicha autorización y verificar su identidad directamente.

GESTIÓN DE PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Puede cancelar los correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.

Aunque cancele los mensajes promocionales, podremos seguir enviando comunicaciones no promocionales relacionadas con pedidos, transacciones, cuentas, seguridad o solicitudes de atención al cliente.

Puede cancelar los mensajes de marketing por SMS respondiendo STOP. Para solicitar ayuda relacionada con el programa de SMS, responda HELP o escriba a info@boatsupplymiami.com.

También puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información asociada con su número de teléfono, sujeto a las excepciones permitidas por la legislación aplicable.

RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación relacionada con la forma en que tratamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante la información indicada en la sección de contacto.

Dependiendo del lugar donde resida, también puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país donde usted reside.

Cuando resulte aplicable, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, como cláusulas contractuales estándar u otras garantías aprobadas por las autoridades competentes, salvo que la información se transfiera a un país reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros Servicios o requisitos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier notificación adicional exigida por la legislación aplicable.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de privacidad, el uso de su información personal o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros mediante:

Boat Supply Miami

Correo electrónico: info@boatsupplymiami.com

También puede utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Boat Supply Miami opera exclusivamente como tienda en línea. No disponemos de una ubicación minorista abierta al público ni ofrecemos recogida en persona.