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Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Gracias por comprar en Boat Supply Miami.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana o días festivos. Durante períodos de alto volumen, el procesamiento puede tardar algunos días adicionales. Si se produce un retraso significativo en tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Los tiempos de procesamiento son independientes de los tiempos de tránsito del transportista.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Las siguientes opciones de envío están disponibles para pedidos dentro de Estados Unidos:

Standard Shipping (3–5 días hábiles): $9.00

Disponible para pedidos de $0.00 a $69.99.

Free Shipping: Gratis

Disponible para pedidos de $70.00 o más.

Express Shipping (2–3 días hábiles)

La tarifa de Express Shipping se calcula según el peso total del pedido:

  • 0.01 a 8 lb: $15.00
  • 8.01 a 20 lb: $25.00
  • 20.01 a 99 lb: $40.00

La opción de Express Shipping está sujeta a disponibilidad según el peso total del pedido y el destino.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista, el destino, las condiciones meteorológicas y otras circunstancias fuera de nuestro control.

Los tiempos de tránsito comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista.

Confirmación de envío y seguimiento

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

El correo electrónico incluirá el número de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu paquete.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.

Daños, paquetes perdidos o problemas con la entrega

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.

Si tu pedido llega dañado, si recibes un artículo incorrecto o si tienes algún problema con la entrega, ponte en contacto con Boat Supply Miami lo antes posible.

Podemos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío para evaluar el problema y ayudarte con los siguientes pasos.

Por favor, conserva el producto y todos los materiales de embalaje hasta que el caso haya sido revisado.

Los retrasos o problemas ocasionados directamente por el transportista pueden requerir una investigación o reclamación con la empresa de transporte. Boat Supply Miami te ayudará con la información necesaria cuando corresponda.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Boat Supply Miami

Correo electrónico: info@boatsupplymiami.com
Mensaje de texto (SMS): 786-365-0413

Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 AM – 5:00 PM (ET)

También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.